Публичная оферта на оказание услуг сервиса ElumentaElumenta Terms of Service

1. Общие положения1. General Provisions

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением Индивидуального предпринимателя (далее — «Исполнитель»), адресованным неопределённому кругу лиц, заключить договор на оказание услуг сервиса Elumenta (далее — «Сервис») на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

1.1. This public offer (hereinafter — "Offer") is an official proposal by the Individual Entrepreneur (hereinafter — "Provider") addressed to an unlimited number of persons, to enter into a service agreement for the Elumenta service (hereinafter — "Service") under the terms set forth herein.

1.2. Сервис Elumenta — это программный продукт (Telegram-бот @Elumentabot и связанные веб-приложения), предоставляющий доступ к инструментам на основе технологий искусственного интеллекта: генерация текста, изображений, видео, музыки, озвучка, распознавание речи и иные функции.

1.2. Elumenta is a software product (Telegram bot @Elumentabot and associated web applications) providing access to artificial intelligence tools: text generation, image generation, video, music, text-to-speech, speech recognition, and other features.

1.3. Пользователь (далее — «Пользователь» или «Заказчик») — физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.

1.3. User (hereinafter — "User" or "Customer") — an individual who has accepted this Offer.

1.4. Акцептом настоящей Оферты является совершение Пользователем любого из следующих действий: регистрация в Сервисе (команда /start в Telegram-боте), оплата любых услуг Сервиса или фактическое использование Сервиса.

1.4. Acceptance of this Offer is constituted by any of the following actions: registration in the Service (/start command in the Telegram bot), payment for any Service, or actual use of the Service.

1.5. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное согласие Пользователя со всеми условиями Оферты.

1.5. Acceptance of the Offer constitutes full and unconditional agreement with all terms of the Offer.

2. Предмет Оферты2. Subject of the Offer

2.1. Исполнитель обязуется оказывать Пользователю услуги по предоставлению доступа к функциям Сервиса, а Пользователь обязуется оплачивать указанные услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

2.1. The Provider undertakes to provide the User with access to Service features, and the User undertakes to pay for said services in accordance with the terms of this Offer.

2.2. Перечень доступных функций, моделей искусственного интеллекта, тарифных планов и пакетов токенов определяется Исполнителем и публикуется в Сервисе (команда /tariffs, /packages).

2.2. The list of available features, AI models, subscription plans, and token packages is determined by the Provider and published in the Service (/tariffs, /packages commands).

2.3. Исполнитель вправе изменять перечень и стоимость услуг, уведомив Пользователей не менее чем за 7 (семь) календарных дней через канал @elumenta_news и/или в Сервисе.

2.3. The Provider reserves the right to change the list and cost of services, notifying Users at least 7 (seven) calendar days in advance via the @elumenta_news channel and/or within the Service.

3. Тарифные планы и стоимость услуг3. Subscription Plans and Pricing

3.1. Сервис предоставляет услуги на основе подписной модели (тарифные планы) и разовых покупок (пакеты токенов).

3.1. The Service operates on a subscription model (subscription plans) and one-time purchases (token packages).

3.2. Действующие тарифные планы:

3.2. Current subscription plans:

Тариф	Стоимость	Токенов	Доступ
Free	0 ₽/мес	50 стартовых	Ограниченный набор моделей
Basic	890 ₽/мес	300	Все модели
Pro	1 690 ₽/мес	700	Все модели
VIP	2 990 ₽/мес	1 500	Все модели
Elite	4 990 ₽/мес	3 000	Все модели

Plan	Price	Tokens	Access
Free	0 ₽/mo	50 starter	Limited models
Basic	890 ₽/mo	300	All models
Pro	1,690 ₽/mo	700	All models
VIP	2,990 ₽/mo	1,500	All models
Elite	4,990 ₽/mo	3,000	All models

3.3. Пакеты токенов (разовая покупка, без автопродления) доступны от 249 ₽ до 24 990 ₽.

3.3. Token packages (one-time purchase, no auto-renewal) are available from 249 ₽ to 24,990 ₽.

3.4. Стоимость каждой операции в Сервисе выражается в токенах. Актуальная стоимость в токенах указана в описании модели в Сервисе.

3.4. The cost of each operation is expressed in tokens. Current token costs are listed in the model descriptions within the Service.

3.5. Токены не являются электронными денежными средствами, не подлежат обмену на денежные средства и не могут быть переданы третьим лицам.

3.5. Tokens are not electronic money, cannot be exchanged for monetary funds, and cannot be transferred to third parties.

4. Порядок оплаты4. Payment Terms

4.1. Оплата услуг осуществляется следующими способами:

4.1. Payment is accepted via the following methods:

• Банковские карты (Visa, MasterCard, МИР) через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»);
• Bank cards (Visa, MasterCard, MIR) via YooKassa payment service;
• Система быстрых платежей (СБП) через ЮKassa;
• Fast Payment System (SBP) via YooKassa;
• SberPay, T-Pay, Mir Pay через ЮKassa;
• SberPay, T-Pay, Mir Pay via YooKassa;
• Кошелёк ЮMoney через ЮKassa;
• YooMoney wallet via YooKassa;
• Telegram Stars (встроенные платежи Telegram).
• Telegram Stars (Telegram built-in payments).

4.2. Оплата производится в российских рублях (₽) или в Telegram Stars в зависимости от выбранного способа оплаты.

4.2. Payment is made in Russian rubles (₽) or Telegram Stars depending on the chosen payment method.

4.3. Услуги считаются оказанными в момент зачисления токенов на баланс Пользователя.

4.3. Services are deemed rendered upon crediting tokens to the User's balance.

5. Автоматические (рекуррентные) платежи5. Recurring Payments

5.1. Общие положения

5.1. General

5.1.1. При оформлении подписки на тарифный план (Basic, Pro, VIP, Elite) Пользователь может дать согласие на автоматическое продление подписки и списание денежных средств (далее — «автоплатёж» или «рекуррентный платёж»).

5.1.1. When subscribing to a plan (Basic, Pro, VIP, Elite), the User may consent to automatic subscription renewal and charge (hereinafter — "auto-payment" or "recurring payment").

5.1.2. Автоплатёж — это повторное списание денежных средств с банковской карты, счёта SberPay, T-Pay, Mir Pay, СБП или кошелька ЮMoney Пользователя без повторного ввода платёжных данных, осуществляемое платёжным сервисом ЮKassa по команде Исполнителя.

5.1.2. Auto-payment is a recurring charge to the User's bank card, SberPay, T-Pay, Mir Pay, SBP, or YooMoney wallet without re-entering payment details, executed by YooKassa at the Provider's request.

5.1.3. Автоплатежи применяются исключительно для продления подписки на тарифные планы. Разовые покупки пакетов токенов не предусматривают автоматического списания.

5.1.3. Auto-payments apply exclusively to subscription plan renewals. One-time token package purchases do not involve automatic charges.

5.2. Подключение автоплатежа

5.2. Enabling auto-payment

5.2.1. При первой оплате подписки Пользователь вводит платёжные данные и соглашается на автоматические списания, отметив соответствующую опцию на странице оплаты ЮKassa.

5.2.1. During the first subscription payment, the User enters payment details and agrees to automatic charges by selecting the corresponding option on the YooKassa payment page.

5.2.2. Согласие на автоплатёж является добровольным. Пользователь может оплатить подписку без подключения автоматического продления.

5.2.2. Consent to auto-payment is voluntary. The User may pay for a subscription without enabling automatic renewal.

5.2.3. Подключение автоплатежа подтверждается Пользователем на странице оплаты ЮKassa — нажатием кнопки «Привязать карту и оплатить» или аналогичного элемента интерфейса, предусмотренного платёжным сервисом.

5.2.3. Auto-payment is confirmed by the User on the YooKassa payment page by clicking "Link card and pay" or a similar interface element provided by the payment service.

5.3. Порядок автоматического списания

5.3. Auto-payment process

5.3.1. Автоматическое списание средств происходит за 1 (один) день до окончания текущего оплаченного периода подписки.

5.3.1. Automatic charges occur 1 (one) day before the end of the current paid subscription period.

5.3.2. Сумма автоматического списания равна стоимости тарифного плана, действующего на момент списания.

5.3.2. The auto-payment amount equals the current subscription plan price at the time of charge.

5.3.3. Не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до списания Исполнитель направляет Пользователю уведомление о предстоящем платеже через Telegram-бот. Уведомление содержит: сумму списания, дату списания, тарифный план и инструкцию по отключению автоплатежа.

5.3.3. At least 24 hours before the charge, the Provider sends the User a notification via Telegram bot containing: charge amount, charge date, subscription plan, and instructions for disabling auto-payment.

5.3.4. В случае недостаточности средств на счёте/карте Пользователя списание не производится. Исполнитель может предпринять повторную попытку списания в течение 3 (трёх) дней. Если списание невозможно, подписка не продлевается, и Пользователь переводится на бесплатный тариф.

5.3.4. If insufficient funds are available, the charge will not be processed. The Provider may retry within 3 days. If unsuccessful, the subscription will not renew and the User will be moved to the free plan.

5.3.5. Пользователь несёт ответственность за достаточность средств на своём платёжном инструменте.

5.3.5. The User is responsible for maintaining sufficient funds on their payment instrument.

5.4. Отключение автоплатежа

5.4. Disabling auto-payment

Пользователь вправе отключить автоплатёж в любое время одним из следующих способов:

The User may disable auto-payment at any time using one of the following methods:

5.4.1. В Telegram-боте @Elumentabot: команда /balance → «Управление подпиской» → «Отключить автопродление».

5.4.1. In Telegram bot @Elumentabot: /balance command → "Manage subscription" → "Disable auto-renewal".

5.4.2. В личном кабинете на сайте elumenta.ru: раздел «Подписка» → «Отключить автопродление».

5.4.2. In your account at elumenta.ru: "Subscription" section → "Disable auto-renewal".

5.4.3. Через обращение в службу поддержки: Telegram-бот @ElumentaSupportBot или электронная почта support@elumenta.ru.

5.4.3. By contacting support: Telegram bot @ElumentaSupportBot or email support@elumenta.ru.

5.4.4. Отключение автоплатежа вступает в силу немедленно. При этом текущий оплаченный период подписки сохраняется до его окончания.

5.4.4. Disabling auto-payment takes effect immediately. The current paid subscription period remains active until its expiration.

5.4.5. После отключения автоплатежа Пользователь может продлить подписку вручную в любой момент.

5.4.5. After disabling auto-payment, the User may manually renew the subscription at any time.

5.5. Изменение тарифного плана

5.5. Plan changes

5.5.1. Пользователь вправе изменить тарифный план в любое время. Новый тариф применяется с начала следующего периода подписки.

5.5.1. The User may change the subscription plan at any time. The new plan takes effect at the start of the next billing period.

5.5.2. При изменении тарифного плана сумма автоплатежа изменяется автоматически в соответствии со стоимостью нового тарифного плана.

5.5.2. When changing plans, the auto-payment amount is automatically adjusted to the new plan's price.

6. Возврат денежных средств6. Refunds

6.1. Возврат денежных средств за подписку возможен в течение 7 (семи) календарных дней с момента оплаты, при условии, что Пользователь использовал не более 20% токенов, предоставленных по данной подписке.

6.1. Subscription refunds are available within 7 calendar days of payment, provided the User has used no more than 20% of tokens granted by the subscription.

6.2. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.

6.2. Refunds are issued via the original payment method.

6.3. Для оформления возврата Пользователь обращается в службу поддержки (@ElumentaSupportBot).

6.3. To request a refund, contact support (@ElumentaSupportBot).

6.4. Возврат за разовые пакеты токенов производится, если ни один токен из пакета не был использован.

6.4. Token package refunds are available only if no tokens from the package have been used.

7. Партнёрская программа7. Referral Program

7.1. Сервис предоставляет партнёрскую (реферальную) программу. Пользователь может привлекать новых Пользователей по персональной реферальной ссылке.

7.1. The Service offers a referral program. Users may invite new Users via a personal referral link.

7.2. Условия партнёрской программы: 15% от начисленных рефералу токенов (в токенах) и 10% от суммы платежа реферала в рублях (при оплате через ЮKassa). При оплате через Telegram Stars начисляется только токеновая комиссия.

7.2. Referral program terms: 15% of tokens credited to the referral (in tokens) and 10% of the referral's ruble payment (via YooKassa). Telegram Stars payments only earn token commission.

7.3. Денежная комиссия начисляется с холдом 14 дней и разблокируется при подтверждении активности реферала.

7.3. Cash commission has a 14-day hold period and is released upon confirmation of referral activity.

7.4. Минимальная сумма для вывода денежных средств — 500 ₽. Вывод осуществляется по заявке Пользователя.

7.4. Minimum withdrawal amount is 500 ₽. Withdrawals are processed upon User request.

7.5. Исполнитель вправе аннулировать комиссии и заблокировать участие в партнёрской программе при выявлении злоупотреблений (мошеннические регистрации, самовыкуп, использование ботов).

7.5. The Provider reserves the right to void commissions and block referral program participation upon detection of abuse (fraudulent registrations, self-purchasing, bot usage).

8. Права и обязанности сторон8. Rights and Obligations

8.1. Исполнитель обязуется:

8.1. The Provider undertakes to:

• Предоставить доступ к Сервису в соответствии с оплаченным тарифным планом;
• Provide access to the Service in accordance with the paid subscription plan;
• Уведомлять Пользователя о предстоящих автоматических списаниях не менее чем за 24 часа;
• Notify the User of upcoming automatic charges at least 24 hours in advance;
• Обеспечить возможность отключения автоплатежа в любое время;
• Provide the ability to disable auto-payment at any time;
• Хранить и обрабатывать персональные данные в соответствии с законодательством РФ.
• Store and process personal data in compliance with Russian Federation law.

8.2. Пользователь обязуется:

8.2. The User undertakes to:

• Не использовать Сервис для создания запрещённого законодательством контента;
• Not use the Service to create content prohibited by law;
• Не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Сервиса;
• Not take actions aimed at disrupting the Service;
• Обеспечить достаточность средств на платёжном инструменте при подключённом автоплатеже;
• Ensure sufficient funds on their payment instrument when auto-payment is enabled;
• Не передавать доступ к своему аккаунту третьим лицам.
• Not share account access with third parties.

9. Ограничение ответственности9. Limitation of Liability

9.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Сервиса, доступность конкретных моделей ИИ и соответствие результатов генерации ожиданиям Пользователя.

9.1. The Service is provided "as is." The Provider does not guarantee uninterrupted operation, availability of specific AI models, or that generation results will meet User expectations.

9.2. Исполнитель не несёт ответственности за сбои в работе платёжных систем, интернет-провайдеров и платформы Telegram.

9.2. The Provider is not liable for failures of payment systems, internet service providers, or the Telegram platform.

9.3. Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем ограничена суммой, оплаченной Пользователем за последний месяц использования Сервиса.

9.3. The Provider's total liability to the User is limited to the amount paid by the User for the last month of Service usage.

10. Персональные данные10. Personal Data

10.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя (Telegram ID, имя пользователя, история использования Сервиса) в целях оказания услуг по настоящей Оферте.

10.1. The Provider processes User personal data (Telegram ID, username, Service usage history) for the purpose of providing services under this Offer.

10.2. Платёжные данные (данные банковских карт) обрабатываются и хранятся исключительно платёжным сервисом ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Исполнитель не имеет доступа к данным карт Пользователей.

10.2. Payment data (bank card details) is processed and stored exclusively by YooKassa (LLC NCO "YooMoney"). The Provider does not have access to User card data.

10.3. Исполнитель не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

10.3. The Provider does not share personal data with third parties, except as required by Russian Federation law.

Подробнее — в Политике конфиденциальности.

For more details, see our Privacy Policy.

11. Изменение условий Оферты11. Changes to the Offer

11.1. Исполнитель вправе изменить условия настоящей Оферты в одностороннем порядке, уведомив Пользователей не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней.

11.1. The Provider may amend this Offer unilaterally by notifying Users at least 14 calendar days in advance.

11.2. Уведомление публикуется в канале @elumenta_news и/или направляется через Telegram-бот.

11.2. Notifications are published in the @elumenta_news channel and/or sent via Telegram bot.

11.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новыми условиями.

11.3. Continued use of the Service after changes take effect constitutes acceptance of the new terms.

11.4. В случае несогласия с изменениями Пользователь вправе отказаться от использования Сервиса и запросить возврат неиспользованных средств (с учётом п. 6 настоящей Оферты).

11.4. If the User disagrees with changes, they may discontinue using the Service and request a refund of unused funds (subject to Section 6 of this Offer).

12. Прочие условия12. Miscellaneous

12.1. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.

12.1. This Offer is governed by the laws of the Russian Federation.

12.2. Все споры разрешаются путём переговоров, а при невозможности — в суде по месту нахождения Исполнителя.

12.2. All disputes shall be resolved through negotiation, and if not possible, in court at the Provider's location.

12.3. Если какое-либо положение Оферты будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

12.3. If any provision of this Offer is found invalid, the remaining provisions shall remain in effect.

12.4. Оферта действует бессрочно с момента публикации до её отзыва Исполнителем.

12.4. This Offer is effective indefinitely from publication until withdrawn by the Provider.

13. Реквизиты Исполнителя13. Provider Details